FeedyBlockz – FrameTheDream-Australia
Notre Politique de Confidentialité Version 11 - Date de la dernière révision : 13 mars 2025 à 10h00 AEST

Chez FrameTheDream, votre vie privée et votre confiance sont d'une importance capitale pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, ainsi que les directives relatives à l'utilisation de notre plateforme.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique ou de la réponse apportée à une réclamation, vous pouvez contacter :

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
GPO Box 5288 Sydney NSW 2001
Site Web : https://www.oaic.gov.au
Numéro de téléphone : 1300 363 992
Email : enquiries@oaic.gov.au

Cette politique de confidentialité garantit la transparence quant à la manière dont les données des utilisateurs sont traitées et se conforme au Privacy Act 1988, qui oblige les entreprises à protéger les informations personnelles et à respecter les droits de confidentialité des utilisateurs.

1. Politique de Protection des Données et de Confidentialité (vos Droits sur vos Données)

Chez SmallAfrica, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Privacy Act 1988 et aux autres lois applicables sur la protection des données en Australie.

2. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment lors de la création d'un compte, d'une inscription d'entreprise, d'interactions avec d'autres utilisateurs, ou lorsque vous nous contactez. Nous utilisons ces données uniquement dans un but commercial légitime, garantissant transparence et contrôle. Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression de vos données. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité complète ou nous contacter directement.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

a) Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel et détails de l'entreprise. (Toutes ces informations sont facultatives, sauf une adresse e-mail valide nécessaire pour créer un compte.)

b) Il s'agit d'informations de base nécessaires pour vous fournir nos services.

c) Informations de paiement si vous achetez des services ou des fonctionnalités. Cela concerne uniquement la facturation. (Nous ne stockons pas ces informations sur notre site web.)

d) Toute autre information que vous fournissez volontairement en utilisant la plateforme.

e) En tant que plateforme d'inscription d'entreprises, nous vous conseillons de ne rendre publiques que les informations que vous souhaitez partager avec le public, telles que les numéros professionnels ou e-mails, afin que les utilisateurs puissent vous contacter. Vous avez néanmoins la possibilité de masquer ces informations via les paramètres de confidentialité de votre compte.

f) Notre plateforme permet également aux utilisateurs d'interagir avec votre entreprise, par exemple en réagissant à vos mises à jour de statut. Vous pouvez bloquer les utilisateurs indésirables si nécessaire.

g) Des formulaires de contact sont disponibles sur la page de votre entreprise, permettant aux utilisateurs de vous envoyer des e-mails sans connaître votre adresse e-mail. Nous conseillons à tous nos utilisateurs d'utiliser ces formulaires uniquement à des fins professionnelles ou de demande d'information. Remarque : répondre à ces e-mails reste à votre entière discrétion, car la communication ne passe pas par notre plateforme.

h) Pour renforcer la protection de votre vie privée, vous avez la possibilité d'interdire ou de bloquer certains utilisateurs ou adresses e-mail de vous envoyer des messages répétitifs via le formulaire de contact.

3. Stockage et Sécurité des Données
Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs dédiés sécurisés et prenons des précautions raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, telles que le chiffrement, les pare-feu et les protocoles d'accès sécurisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. En cas de suspicion de compromission, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais.

4. Informations Non Personnelles
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser le trafic du site et améliorer sa fonctionnalité. Cela peut inclure le type de navigateur et des données régionales.

5. Amélioration du Service
· Pour connecter les utilisateurs avec des entreprises et services dans leur région.
· Pour classer les entreprises et annonces géographiquement en utilisant les données Google Maps.

6. Communication
· Pour envoyer des mises à jour de compte, répondre aux demandes, ou partager des informations importantes concernant la plateforme.

7. Partage avec des Tiers ou à l'Étranger

a) Échange commercial : Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement. Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing direct sauf accord explicite de votre part, et uniquement si cela est autorisé par les Consumer Data Right Rules.

b) Partage international : Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers ou à l'étranger, sauf si la loi l'exige.

c) Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, ou en réponse à une demande légale valide (par exemple une ordonnance judiciaire) pour protéger nos droits légaux. En cas d'obligation légale, nous vous informerons des informations demandées et veillerons à ce qu'elles soient partagées de manière sécurisée et exclusivement dans le cadre légal.

d) Nous faisons appel à des prestataires tiers pour des services tels que le traitement des paiements. Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins prévues. Par exemple : PayPal, ANZ, Stripe, WooCommerce, etc.

8. Intégration de Google Maps
Nous utilisons l'outil de localisation Google Maps pour vous aider à indiquer la zone d'activité de votre entreprise, par exemple : South Perth ou North Melbourne. Le choix de la localisation est entièrement à votre discrétion, mais il est interdit de fournir des informations fausses ou trompeuses. Une distance de moins de 5 km d'un lieu public est suffisante pour signaler une entreprise comme étant à North Perth, ce qui facilite la recherche locale par les utilisateurs. Les données de localisation utilisées pour la classification Google Maps sont anonymisées et limitées au pays, état et ville.

9. Directives de Publication
· Les utilisateurs sont tenus de publier des contenus exacts et légaux. Le contenu doit respecter nos standards communautaires et conditions d'utilisation.

10. Suppression de Contenu
· FrameTheDream se réserve le droit de supprimer tout post, article ou annonce d’entreprise qui :

a) Enfreint nos politiques ou directives communautaires.
b) Contient des informations fausses, offensantes ou nuisibles.
c) Est jugé inapproprié ou non pertinent pour la plateforme.

11. Limite d’Âge des Utilisateurs
· FrameTheDream est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. En accédant à notre plateforme, vous confirmez respecter cette condition d'âge.

12. Accès aux Données
Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous gardez un contrôle total sur les informations fournies.

13. Suppression de Contenu
Si vous souhaitez supprimer vos posts, articles ou annonces, vous pouvez le faire depuis votre tableau de bord ou en contactant notre équipe d'assistance.

14. Suppression de Compte
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. Une fois supprimé, toutes les données associées seront retirées de nos systèmes, sauf si leur conservation est requise par la loi.

15. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations. Cependant, aucun service en ligne n’est totalement exempt de risque. Nous encourageons donc la prudence.

16. Modifications de cette Politique de Confidentialité
FrameTheDream se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité si nécessaire. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière modification" mise à jour. Nous informerons également les utilisateurs disposant d'une adresse e-mail valide.

17. Politique de Remboursement
Notre plateforme fonctionne sur un modèle de paiement à la publication sans engagement. Nous n'offrons pas de remboursement standard, tous les paiements sont définitifs une fois le service activé. En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de votre volonté, par exemple une catastrophe naturelle survenue juste après la publication, nous pouvons étudier une demande de remboursement sur des bases compassionnelles. La décision finale sera prise d’un commun accord.

18. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail : complaints@smallafrica.com.au. Vous pouvez également consulter notre page de contact pour d'autres options. Les réclamations concernant la protection des données sont traitées en priorité, merci d'inclure un maximum de détails dans vos messages.

19. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

Email :
Support Général : admin@framethedream.com.au
Réclamations : complaints@framethedream.com.au

Joondalup - Western Australia

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Nous prenons les réclamations relatives à la confidentialité très au sérieux et nous nous engageons à enquêter et répondre dans les plus brefs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter :

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
GPO Box 5288 Sydney NSW 2001
Site Web : https://www.oaic.gov.au
Email : enquiries@oaic.gov.au
Numéro de téléphone : 1300 363 992

Notre Politique de Confidentialité Version 11 - Date de la dernière révision : 1 janvier 2025 à 10h00 EST.